Problema 4384 FM BT
mitrutz - 2 Jun 2009, o 06:35
" />Salut,
Am achizitionat acum aprox 3 luni din reteaua Ktech Electronics un 4384 FM BT. Dupa cateva zile de functionare impecabila acesta nu mai pornea. La actionarea putonului POWER...pauza (evident ca era alimentat ) .
Am trimis inapoi la Ktech echipamentul cu pachetul complet. La intoarcerea din garantie el mi-a fost livrat fara cardul SD. Desi am sunat mi s-a spus ca asa a ajuns la Ktech.. am dat vina pe curierat si am lasat-o balta incercand sa-mi rezolv singur problema softului.
MI-am luat un SD si am cerut ajutorul pe site la sectiunea support, mi-a raspuns destul de prompt cineva din Polonia. Dupa ce i-am dat toate detaliile problemei si SN-ul echipamentului mi-a fost dat softul si licenta aferenta lui. Din pacate nu a mers.. aparea cel mult un loading maps si pe display revenea meniul initial. Am pierdut ore bune cu asta.
Datorita problemelor pe care le are Ktech-ul (se pare ca s-a inchis) am decis sa caut firma care se ocupa direct de service-ul Goclever in RO... am tot cautat pe Google si din nou..pauza. NIci pe certificatele de garantie nu e nimic precizat.
Am decis din nou sa scriu in Polonia, am descris situatia si am cerut adresa servisatorului. Mi-a fost dat un numar de mobil (care sta doar inchis) si o adresa... Sincer nu pot trimite echipamentul acolo doar ca mi se da o adresa..nu am nici numele firmei macar...
Va rog, ma ajuta cineva cu datele corecte si complete ?
Multumesc !
ViorelGSM - 2 Jun 2009, o 13:06
" />Salut
Numele meu este Viorel Negoita, si ma ocup de service-ul GoClever in Romania.
Numarul pe care sunati dumneavoastra (0722.42.43.49) probabil a fost inchis din cauza unui telefon care arata semnal, dar era fals...acum este remediata problema cu numarul de telefon.
Sa incercam rezolvare problemei dumneavoastra...
Spuneti ca nu mai aveti cardul cumaprat initial cu device-ul, si ati cumparat altul...problema este datorata noului S/N al cardului, fiindca in licenta trimisa de cei de la GoClever nu figureaza S/N-ul cardului actual...si nici nu se poate adauga in licenta respectivul S/N.
In acest caz tot ce trebuie facut este sa cumparati un alt card cu licenta de la GoClever.
Daca doriti si ale lamuriri va stau la dispozitie.
O zi buna !
mitrutz - 2 Jun 2009, o 16:42
" />Multumesc pt raspuns.
Din pacate experienta cu echipamentul asta nu pot sa spun ca-i fericita.
ViorelGSM - 2 Jun 2009, o 18:11
" />Pacat ca "s-a pierdut cardul"....
cofnibuc - 8 Jun 2009, o 05:11
" />Am cumparat un navigator Goclever 4384 FM BT + Europe Map, din Bucuresti, magazinul Sigmanet, str.Stirbei Voda. Din pacate, am constatat ca nu se incarca harta Ungariei, deci drumul spre Viena tb. sa-l fac orbeste. Puteti sa ma ajutati ? SN-ul este 4384BT20081000293.
ViorelGSM - 8 Jun 2009, o 16:17
" />Salutare
Spune-mi te rog, pe cutia GPS-ului, intr-o parte scrie exact ce harta contine respectivul device.
(Ex. full europa+romania....etc)
cofnibuc - 8 Jun 2009, o 17:14
" />
">Salutare
Spune-mi te rog, pe cutia GPS-ului, intr-o parte scrie exact ce harta contine respectivul device.
(Ex. full europa+romania....etc)
Din pacate, am aruncat cutia. Pe factura, insa, scrie GPS GOCLEVER 4384FMBT + EUROPE MAP. Fisierele din folderul "maps" au denumiri de forma "xxx_ta_200810.cpf" si "xxx_ta_200810.lic". Din cate imi dau seama, hartile (cpf) sunt pereche cu licentele (lic) acestea din urma fiind criptate. Problema mea a fost aceea ca NU SE VEDEA UNGARIA pe GPS, desi fisierele corespunzatoare existau, respectiv hungary_ta_200810.cpf si hungary_ta_200810.lic. Am banuit ca de fapt este o problema legata de fiserul de licenta, asa ca am scris si in Polonia, de unde mi-a raspuns foarte repede Sebastian Niedrich, care mi-a trimis "lic"-ul. Am vazut ca fisierul trimis de el este diferit de ce aveam eu, in sensul ca are 3,632 octeti fata de 1,120 cat avea lic-ul meu. Acum merge OK., adica "vad" Ungaria, dupa ce am pus lic-ul primit de la dl.Sebastian Niedrich. Va spun sincer, am fost extrem de placut impresionat de amabilitatea si de profesionalismul cu care mi s-a raspuns. Desigur, la fel ca cei mai mult forumisti, folosesc un nikname (cel de mai sus) numele meu fiind George Daniel Mateescu (http://www.mateescu.ro). Multumesc ! PS. Am vazut pe forum si nr.dvs. de telefon, dar cred ca era inchis...
ViorelGSM - 9 Jun 2009, o 07:16
" />Salut.
Ma bucur ca ai rezolvat cu harta ungariei.
Acel numar de telefon functioneaza de luni pana vineri de la ora 10 la 18, dar daca ai sunat ieri, am fost plecat din bucuresti si nu am avut telefonul cu mine ...(stii sarbatoare legala, etc.)
Dar ne auzim daca ai probleme.
O zi buna
radu - 5 Aug 2009, o 09:55
" />Salut.
Sunt posesorul unui gps Goclever 4330A BT. La iesire din Ungaria gps-ul s-a stins cu toate ca era alimentat, ramanand aprins un led albastru in coltul din stanga sus. La actionarea butonului POWER, gps-ul nu se mai aprinde. Stie cineva cum as putea rezolva problema?
ViorelGSM - 5 Aug 2009, o 14:47
" />Salut
La service !zanotowane.pl doc.pisz.pl pdf.pisz.pl romanbijak.xlx.pl
mitrutz - 2 Jun 2009, o 06:35
" />Salut,
Am achizitionat acum aprox 3 luni din reteaua Ktech Electronics un 4384 FM BT. Dupa cateva zile de functionare impecabila acesta nu mai pornea. La actionarea putonului POWER...pauza (evident ca era alimentat ) .
Am trimis inapoi la Ktech echipamentul cu pachetul complet. La intoarcerea din garantie el mi-a fost livrat fara cardul SD. Desi am sunat mi s-a spus ca asa a ajuns la Ktech.. am dat vina pe curierat si am lasat-o balta incercand sa-mi rezolv singur problema softului.
MI-am luat un SD si am cerut ajutorul pe site la sectiunea support, mi-a raspuns destul de prompt cineva din Polonia. Dupa ce i-am dat toate detaliile problemei si SN-ul echipamentului mi-a fost dat softul si licenta aferenta lui. Din pacate nu a mers.. aparea cel mult un loading maps si pe display revenea meniul initial. Am pierdut ore bune cu asta.
Datorita problemelor pe care le are Ktech-ul (se pare ca s-a inchis) am decis sa caut firma care se ocupa direct de service-ul Goclever in RO... am tot cautat pe Google si din nou..pauza. NIci pe certificatele de garantie nu e nimic precizat.
Am decis din nou sa scriu in Polonia, am descris situatia si am cerut adresa servisatorului. Mi-a fost dat un numar de mobil (care sta doar inchis) si o adresa... Sincer nu pot trimite echipamentul acolo doar ca mi se da o adresa..nu am nici numele firmei macar...
Va rog, ma ajuta cineva cu datele corecte si complete ?
Multumesc !
ViorelGSM - 2 Jun 2009, o 13:06
" />Salut
Numele meu este Viorel Negoita, si ma ocup de service-ul GoClever in Romania.
Numarul pe care sunati dumneavoastra (0722.42.43.49) probabil a fost inchis din cauza unui telefon care arata semnal, dar era fals...acum este remediata problema cu numarul de telefon.
Sa incercam rezolvare problemei dumneavoastra...
Spuneti ca nu mai aveti cardul cumaprat initial cu device-ul, si ati cumparat altul...problema este datorata noului S/N al cardului, fiindca in licenta trimisa de cei de la GoClever nu figureaza S/N-ul cardului actual...si nici nu se poate adauga in licenta respectivul S/N.
In acest caz tot ce trebuie facut este sa cumparati un alt card cu licenta de la GoClever.
Daca doriti si ale lamuriri va stau la dispozitie.
O zi buna !
mitrutz - 2 Jun 2009, o 16:42
" />Multumesc pt raspuns.
Din pacate experienta cu echipamentul asta nu pot sa spun ca-i fericita.
ViorelGSM - 2 Jun 2009, o 18:11
" />Pacat ca "s-a pierdut cardul"....
cofnibuc - 8 Jun 2009, o 05:11
" />Am cumparat un navigator Goclever 4384 FM BT + Europe Map, din Bucuresti, magazinul Sigmanet, str.Stirbei Voda. Din pacate, am constatat ca nu se incarca harta Ungariei, deci drumul spre Viena tb. sa-l fac orbeste. Puteti sa ma ajutati ? SN-ul este 4384BT20081000293.
ViorelGSM - 8 Jun 2009, o 16:17
" />Salutare
Spune-mi te rog, pe cutia GPS-ului, intr-o parte scrie exact ce harta contine respectivul device.
(Ex. full europa+romania....etc)
cofnibuc - 8 Jun 2009, o 17:14
" />
">Salutare
Spune-mi te rog, pe cutia GPS-ului, intr-o parte scrie exact ce harta contine respectivul device.
(Ex. full europa+romania....etc)
Din pacate, am aruncat cutia. Pe factura, insa, scrie GPS GOCLEVER 4384FMBT + EUROPE MAP. Fisierele din folderul "maps" au denumiri de forma "xxx_ta_200810.cpf" si "xxx_ta_200810.lic". Din cate imi dau seama, hartile (cpf) sunt pereche cu licentele (lic) acestea din urma fiind criptate. Problema mea a fost aceea ca NU SE VEDEA UNGARIA pe GPS, desi fisierele corespunzatoare existau, respectiv hungary_ta_200810.cpf si hungary_ta_200810.lic. Am banuit ca de fapt este o problema legata de fiserul de licenta, asa ca am scris si in Polonia, de unde mi-a raspuns foarte repede Sebastian Niedrich, care mi-a trimis "lic"-ul. Am vazut ca fisierul trimis de el este diferit de ce aveam eu, in sensul ca are 3,632 octeti fata de 1,120 cat avea lic-ul meu. Acum merge OK., adica "vad" Ungaria, dupa ce am pus lic-ul primit de la dl.Sebastian Niedrich. Va spun sincer, am fost extrem de placut impresionat de amabilitatea si de profesionalismul cu care mi s-a raspuns. Desigur, la fel ca cei mai mult forumisti, folosesc un nikname (cel de mai sus) numele meu fiind George Daniel Mateescu (http://www.mateescu.ro). Multumesc ! PS. Am vazut pe forum si nr.dvs. de telefon, dar cred ca era inchis...
ViorelGSM - 9 Jun 2009, o 07:16
" />Salut.
Ma bucur ca ai rezolvat cu harta ungariei.
Acel numar de telefon functioneaza de luni pana vineri de la ora 10 la 18, dar daca ai sunat ieri, am fost plecat din bucuresti si nu am avut telefonul cu mine ...(stii sarbatoare legala, etc.)
Dar ne auzim daca ai probleme.
O zi buna
radu - 5 Aug 2009, o 09:55
" />Salut.
Sunt posesorul unui gps Goclever 4330A BT. La iesire din Ungaria gps-ul s-a stins cu toate ca era alimentat, ramanand aprins un led albastru in coltul din stanga sus. La actionarea butonului POWER, gps-ul nu se mai aprinde. Stie cineva cum as putea rezolva problema?
ViorelGSM - 5 Aug 2009, o 14:47
" />Salut
La service !